التحول الرقمي ودوره في نمط القيادة البيروقراطية دراسة ميدانية داخل مصرف اليقين الفرع والوكالة زليتن
DOI:
https://doi.org/10.65422/sajfas.v2i2.453الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي ، القيادة البييروقراطية، الموازنة ، مصرف اليقين.الملخص
تسعى هذه الدراسة إلى فهم دور التحول الرقمي على نمط القيادة البيروقراطية و مدى إمكانية الموازنة بين الانضباط التنظيمي من ناحية، والمرونة والسرعة اللتين تفرضهما البيئة الرقمية من ناحية أخرى، بما يسهم في تعزيز أداء المصرف في عصر الرقمنة حيث تم اختيار مصرف اليقين ( الفرع و وكالة المدينة ) كمجتمع للدراسة ، تم توزيع صحيفة الاستبيان على عينة عشوائية من الموظفين العاملين في المصرف البالغ عددها 40 نسخة من الصحيفة ، تم استرجاع 35 نسخة صالحة للتحليل الإحصائي، و من ثم توصلت الدراسة إلى عدة عدة نتائج أبرزها ضرورة استمرار المصرف في تطوير أدوات التحول الرقمي و اعتمادها في جميع الأقسام لضمان تحسين عمليات اتخاذ القرار و الرقابة و التنسيق الإداري ، و كذلك تقديم برامج تدريبية للموظفين لتطوير مهارات استخدام الأدوات الرقمية و زيادة كفائتهم في الأداء الوظيفي و إجراء تقييم دوري لقياس أثر التحول الرقمي على الأداء داخل المصرف .
