الإدارة الإستراتيجية ودورها في إدارة الأزمات: دراسة ميدانية على مستشفى شهداء الأقصى في قطاع غزة

الملخص

هدفت الدراسة للتعرف على الإدارة الاستراتيجية ودورها في إدارة الأزمات (دراسة ميدانية على العاملين في مستشفى شهداء الأقصى في قطاع غزة)، واستخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في الوظائف الإشرافية في مستشفى شهداء الأقصى في قطاع غزة، والبالغ عددهم (92) موظفاً.
أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة:
أن مستوى الإدارة الاستراتيجية لدى العاملين جاء بدرجة كبيرة من خلال حصولها على وزن نسبي (68.74%)، وأن أبعاد الإدارة الاستراتيجية كانت كالتالي: الشراكة بواقع (77.32%) بدرجة كبيرة، والرؤية المستقبلية بواقع (65.4%) بدرجة متوسطة، والاستشراف بواقع (63.50%) بدرجة متوسطة. كما تبين أن مستوى إدارة الأزمات لدى العاملين جاء بدرجة كبيرة من خلال حصولها على وزن نسبي (72.75%)، ووجود علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى(α≤0.05) بين الإدارة الاستراتيجية وإدارة الأزمات، ووجود تأثير إيجابي معنوي بين أبعاد الإدارة الاستراتيجية المتمثلة بـ (الاستشراف، الرؤية المستقبلية، الشراكة) وبين إدارة الأزمات.
أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة:
أن تولي إدارة المستشفى اهتماماً متزايداً بالإدارة الاستراتيجية وأساليبها لما لها من انعكاسات إيجابية على إدارة الأزمات التي تواجه المستشفى، ولما للإدارة الاستراتيجية من أثر في تحسين إنتاجية العاملين وجعل أفكارهم أكثر إبداعية وابتكارية. ويأمل الباحثون من إدارة المستشفى تمكين العاملين لتحقيق الأهداف المستقبلية للمستشفى، وإنشاء مرصد للأزمات داخل المستشفى؛ وذلك لاختلاف نوعية الأزمات التي تواجه القطاع الصحي سواء الأزمات المتعلقة بالوباء أو التحويلات الطبية أو الحروب، وذلك للتنبؤ بالأزمات المحتملة، وتطبيق نظام الحوافز والمكافآت في المستشفى.