أبعاد إدارة المعرفة وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي(دراسة ميدانية بصندوق التضامن الاجتماعي طرابلس)
DOI:
https://doi.org/10.65422/sajfas.v1i2.257الكلمات المفتاحية:
إدارة المعرفة، تطبيق المعرفة، تخزين المعرفة، ابتكار المعرفة، مشاركة المعرفة، التميز، التميز المؤسسي.الملخص
هدفت هذه الدراسة لتوضيح إبعاد إدارة المعرفة وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي، ولغرض إنجاح الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث كانت أداة الدراسة متمثلة في الاستبانة، أعدت لهذا الغرض، وتكون حجم العينة من (148) مفردة تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية بصندوق التضامن الاجتماعي طرابلس، وبعد جمع الاستبانة واختبار الفروض باستخدام برنامج (spss) كما واجدات الدراسة مجموعة من النتائج أهمها: إشارة الدراسة إلى قبول الفرضية الرئيسية للدراسة التي تنص على انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين أبعاد إدارة المعرفة و تحقيق التميز المؤسسي بصندوق التضامن الاجتماعي طرابلس. كما اتضح من خلال الدارسة أن الإدارة تشجع الموظفين وتحفزهم على توليد الأفكار الإبداعية وتقديم المكافآت لهم. وأيضا أشارت الدراسة إلى أن ثقافة المؤسسة تدعم عملية التطبيق الفعال للمعرفة وأبعادها داخل المؤسسة، وتوصى الدراسة: بضرورة تبني إدارة المعرفة كمدخل لتطوير وتحقيق التميز المؤسسي بصندوق التضامن الاجتماعي طرابلس من أجل تحقيق العديد من الفوائد من أهمها، زيادة قدراته على التكيف مع ما يحدث من تغيرات في محيطه، وزيادة قدرته على المنافسة في تقديم افضل الخدمات، والعمل على إعداد خطة استراتيجية محددة وواضحة لأداره المعرفة.
