أثر الحوافز المادية والمعنوية والاجتماعية على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على موظفي شركة المدار للاتصالات بنغازي

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الحوافز المادية والمعنوية والاجتماعية على الأداء الوظيفي، وتحديد أنسب أنواع الحوافز التي تسهم في حسن أداء العاملين بشركة المدار للاتصالات بمدىنة بنغازي. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وشملت عينة عشوائية بسيطة قوامها (53) موظفاً. تم استخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، والتي تم تطبيقها خلال الفترة من 3/2/2024 حتى 3/20/2024. أظهرت النتائج أن العاملين في شركة المدار للاتصالات راضون بدرجة كبيرة عن نظام الحوافز المقدم، حيث أكدت الأغلبية على توفر وأهمية الحوافز المعنوية (66%)، والاجتماعية (62.3%)، والمادية (60.4%). ومن أبرز النتائج أن أعلى فقرات الحوافز المادية أهمية هي توفير الشركة للتأمين الصحي والبيئة الصحية للعمل بمتوسط حسابي (4.28)، بينما كانت حسن المعاملة مع الزملاء والإداريين هي الأعلى في الحوافز الاجتماعية بمتوسط (4.14). كما تبين أن السمعة الجيدة للشركة تحفز العاملين على بذل الجهد والعمل بمتوسط (4.04). وفي المقابل، أظهرت النتائج أقل نسبة اتفاق بخصوص الإجراءات المتعلقة بالترقيات الممنوحة على أساس الكفاءة.